Innehåll:
 | ||||||||||||
| Leveransvillkor | ||||||||||||
| ||||||||||||
| Tillämpning | ||||||||||||
| Dessa villkor är tillämpliga på alla avtal som du sluter med Klingel Sverige, filial till Robert Klingel Europe GmbH, nedan kallat Klingel. I de allmänna villkoren hänvisas till servicesidorna i våra huvudkataloger och till servicesidorna i Klingel Shop Online. Genom att beställa accepterar du de allmänna villkoren. | ||||||||||||
| ||||||||||||
| Priser och avgifter | ||||||||||||
| Priserna som är angivna i Klingels kataloger gäller under katalogens hela giltighetstid. Prishöjningar kan endast ske om myndigheterna höjer skatter eller avgifter eller om andra omständigheter inträffar som vi inte kan påverka. Priserna i Klingels modekataloger och i Klingel Shop online är angivna inklusive moms. Om momsen sänks sänker vi också priserna. Priserna i Klingels modekataloger och i Klingel Shop online är angivna exklusive frakt och betalningsavgifter. Fraktkostnaden som tillkommer på alla beställningar uppgår till 50:- *) och för postförskottsleveranser tillkommer postförskottsavgiften på 50:- *) | ||||||||||||
| ||||||||||||
| Byten & returer | ||||||||||||
| Inget köp är avslutat förrän du sett och godkänt varan! Du har full ångerrätt i 14 dagar efter det att du mottagit varan. Du kan byta till en annan färg eller helt enkelt returnera p.g.a. att du inte är nöjd med det du beställt. Givetvis får du pengarna tillbaka för varan. Det enda villkoret är att varan inte är använd, eftersom vi då inte kan sälja den till någon annan kund. Byter du till en annan färg eller storlek tillkommer ingen ny fraktavgift på din bytesleverans. Använd gärna den förtryckta returadresslappen som medföljer i paketet, denna gäller som betalning när du lämnar in paketet hos ditt paketombud.. När du använder returadresslappen debiteras du ett pris på 55:- oavsett paketets storlek och vikt (en avgift som regleras i efterhand). Har vi gjort fel ersätter vi dig för returfrakten. Tänk på att spara den bifogade returadresslappen om du ska skicka tillbaka en vara. Återsänder du någon vara utan byte får du pengarna tillbaka inom 30 dagar, men du betalar själv returfrakten. Avgifterna är desamma oavsett hur många varor du köpt. Vid kontant betalning sätts dina pengar in på ditt bankkonto/personkonto. Du kan också välja att låta pengarna stå kvar hos oss. Har du betalat via Klingel Faktura eller Konto krediterar vi din skuld. Skicka inte tillbaka returer som postförskott. Returadress: KLiNGEL 208 88 Malmö | ||||||||||||
| ||||||||||||
| Reklamation och konsumentskydd | ||||||||||||
| Om du får en felaktig eller felexpedierad vara kommer Klingel i händelse av retur att stå för transportkostnaderna. Vid tvist hänvisar vi till ARN (Allmänna reklamationsnämnden), vi följer alltid deras rekommendationer. | ||||||||||||
| ||||||||||||
| Villkor & garantier | ||||||||||||
| Konsumentköplagen, som tillvaratar dina intressen som kund, gäller naturligtvis också när du handlar hos oss. Som alla större postorderföretag är vi medlemmar i SDH, Svensk Distanshandel, vars medlemmar satt upp en rad bestämmelser för att skydda dig som kund. www.distanshandel.se. Adress: Svensk Distanshandel Torggatan 19 503 34 Borås | ||||||||||||
| ||||||||||||
 | ||||||||||||
| ||||||||||||
| Outlösta paket | ||||||||||||
| För paket som inte blivit utlösta förbehåller sig Klingel Sverige rätten att debitera en avgift på 150:- för de kostnader som expedieringen orsakat oss. Outlösta paket omfattas normalt inte av ångerrätten. | ||||||||||||
| ||||||||||||
| Leveransgaranti | ||||||||||||
| Vår målsättning är att alltid leverera inom ca 10 dagar. Vid extra hög orderingång kan längre leveranstid förekomma. Skulle någon artikel tillfälligt vara slut restnoterar vi den för senare leverans. Om du önskar kan du avbeställa eller komplettera din restorder. Restnoterade varor levereras helt utan avgifter till dig. | ||||||||||||
| ||||||||||||
| Transportgaranti | ||||||||||||
| Alla försändelser som skickas är försäkrade av Klingel. Om du upptäcker en skada på paketet innan du öppnar det ska du anmäla detta till utlämningsstället där du hämtade din försändelse. Om du redan öppnat försändelsen när du upptäcker skadan skall du ta kontakt med vår kundtjänst. Skadade varor ersätts kostnadsfritt av Klingel. | ||||||||||||
| ||||||||||||
| Sekretess | ||||||||||||
| Klingel tar ansvar för alla personuppgifter, som du lämnar till oss eller som vi får del av när du anmäler dig för köp eller vid rekrytering. Uppgifterna används för bedömning, tecknande och genomförande av leveransavtalet och för att förvalta den kundrelation som uppstår härav, däri inbegripet riktade marknadsaktiviteter som organiseras av Klingel, för indrivning av utestående betalningar, bedrägeribekämpning och för att uppfylla lagenliga skyldigheter. Uppgifterna finns inom koncernen Klingel jämte dess moderbolag i egenskap av personuppgiftsansvarig. Vill du ha mer information, ändra dina personuppgifter eller anmäla att du inte vill ha direktreklam från oss, är du välkommen att kontakta oss. | ||||||||||||
| ||||||||||||
| Force majeure | ||||||||||||
| Klingel är befriad från påföljd för underlåtenhet att fullgöra viss förpliktelse enligt detta avtal, om underlåtenheten har sin grund i befriande omständighet enligt nedan och omständigheten förhindrar, försvårar eller försenar fullgörandet. Befriande omständigheter är bland annat åtgärder eller underlåtenhet från myndighet, ny eller ändrad lagstiftning, konflikt på arbetsmarknaden, blockad, brand, översvämning, sabotage eller olyckshändelse av större omfattning. I force majeure ingår myndighetsbeslut som påverkar marknad och produkter negativt, till exempel beslut om varningstexter, försäljningsförbud med mera eller en onormal nedgång i marknaden. | ||||||||||||
|
| Köpvillkor | ||||||||||||
| ||||||||||||
| Betalning | ||||||||||||
| Du har tre betalningsalternativ att välja mellan: 1. Kontant betalning. Du betalar kontant vid leverans mot postförskott. Postförskottsavgiften är för närvarande 50:- + expeditionsavgift 50:- *). 2. KLiNGEL Faktura. Med Klingel Faktura får du räntefri kredit och fakturan följer med paketet. Du betalar ingen postförskottsavgift. Däremot tillkommer en faktureringsavgift på 19:- samt en expeditionsavgift på 50:- *). 3. KLiNGEL Konto. Om du vill dela upp betalningen kan du ansöka om Klingel Konto. Du betalar ingen postförskottsavgift. Däremot tillkommer expeditionsavgift med 50:-. Den effektiva årsräntan är 29 procent. Se vidare villkor för KLiNGEL Konto*). | ||||||||||||
| ||||||||||||
| Villkor för KLINGEL Faktura/Konto | ||||||||||||
| ||||||||||||
| Kreditgivare | ||||||||||||
| Klingel Faktura hanteras av Klingel Sverige, filial till Robert Klingel Europe GmbH, org nr 516403-3879. | ||||||||||||
| ||||||||||||
| Kreditprövning | ||||||||||||
| Sedvanlig kreditprövning samt kontroll mot eventuella övriga krediter hos Klingel koncernen görs. | ||||||||||||
| ||||||||||||
| Kreditgränser | ||||||||||||
| Din ansökan om Klingel Faktura avser normalt en kredit på 5 000:-. Klingel Sverige förbehåller sig rätten att begränsa kreditbeloppet. Förutsatt att betalning sköts kan Klingel Sverige, om inte annat överenskommes, stegvis höja krediten upp till den angivna kreditgränsen utan förnyad ansökan. Vid order överstigande 10 000:- kan en högre kreditgräns beviljas. Klingel Sverige förbehåller sig även rätten att sänka en tidigare beviljad kredit. | ||||||||||||
| ||||||||||||
| Faktura | ||||||||||||
| Betalning skall vara Klingel Sverige tillhanda 30 dagar efter fakturadatum. En faktureringsavgift*) på f n 19:- tillkommer. Om betalning sker enligt villkoren tillkommer inga ytterligare avgifter. Om betalning inte sker i rätt tid, påförs en påminnelseavgift*) på 50 kronor. Om du väljer att delbetala fakturabeloppet överförs resterande belopp av din Klingel Faktura till ett Klingel Konto. | ||||||||||||
| ||||||||||||
| Konto | ||||||||||||
| Det belopp du skall betala framgår av kontoutdraget, som du får varje månad. Kontoutdraget visar också gjorda inköp, betalningar m.m. Lägsta månadsbetalning är 100:-. Du har givetvis rätt att helt eller delvis betala kontot i förtid utan extra kostnad. Betalning skall ske till: Klingel Sverige på plusgiro 17 73 81-1. Se exempel på möjlig månadskostnad i tabellen nedan. | ||||||||||||
| ||||||||||||
| Betalningsfri månad | ||||||||||||
| Du kan utnyttja två betalningsfria månader per år. Ingen av de fyra första månaderna kan vara betalningsfri och du måste göra inbetalningar minst fyra månader i rad innan en ny betalningsfri månad kan utnyttjas. Räntan för den betalningsfria månaden läggs till skulden och utnyttjandet av betalningsfri månad förlänger återbetalningstiden. | ||||||||||||
| ||||||||||||
| Kostnader | ||||||||||||
| Räntan*) är 1,71 % per månad och beräknas på kontoskulden den sista i månaden, plus limitränta*) 0,4 % på din kredit, dock lägst 19:- tillsammans. Den effektiva räntan*) på såväl 4 000:- som 10 000:- blir 29 %. Ränteändringar kan ske p.g.a kreditpolitiska beslut, ändrade upplåningskostnader eller andra kostnader uppkomna efter nedan angivet datum. Räntan, som är avdragsgill i din deklaration, är den enda kostnad som tillkommer på ett Klingel Konto. | ||||||||||||
| ||||||||||||
| Utebliven betalning | ||||||||||||
| Betalningsansvar åligger den eller de som ansökt om och beviljats konto. Om betalning inte sker i rätt tid är hela skulden förfallen till betalning, om förfallet belopp uppgår till mer än en tiondel av skulden. Du debiteras en avgift*) på 50 kronor för varje betalningspåminnelse. Kostnader för eventuella inkassoåtgärder debiteras enligt gällande lag och upplupen ränta/avgift kapitaliseras. | ||||||||||||
| ||||||||||||
| Ändrade förhållanden | ||||||||||||
| Ändring av namn eller adress för kontohavaren skall anmälas skriftligt till Klingel Sverige, Box 5356, 402 28 Göteborg. Klingel Sverige har rätt att överlåta och/eller pantsätta kontofordran till annan kreditgivare. Klingel Sverige förbehåller sig även rätten att sänka en tidigare beviljad kredit. | ||||||||||||
| ||||||||||||
| Åldersgräns | ||||||||||||
| Enligt lag kan Klingel inte expediera beställningar till personer under 16 år utan målsmans tillstånd. Klingel tillämpar 16-årsgräns vid kontantköp och 18-årsgräns vid kreditköp. | ||||||||||||
| ||||||||||||
| Personuppgifter | ||||||||||||
| Klingel Sverige är ansvarig för behandlingen av de personuppgifter som du som kund lämnar till oss. Dina personuppgifter kommer att behandlas i syfte att upprätthålla kundrelationen och även för marknadsföringsändamål av Klingels moderbolag Klingel Sverige, filial till Robert Klingel Europé GmbH jämte dess dotterbolag och samarbetspartners. Du kan genom att skriva till Klingel Sverige, Box 5356, 402 28 Göteborg, begära att personuppgifter rättas, tas bort eller anmäla om du inte vill att uppgifter skall användas för direktmarknadsföring av annat företag än Klingel Sverige. Som kund till Klingel Sverige har du rätt att en gång årligen få information om hur dina personuppgifter används genom att begära detta på ovanstående adress. *) Villkorsdatum 2010-01-01 | ||||||||||||
| ||||||||||||
| ||||||||||||
| Bolagsinformation | ||||||||||||
| ||||||||||||
| ||||||||||||
| Vi reserverar oss för eventuella pris- och tryckfel. | ||||||||||||
| ||||||||||||
| Senast uppdaterad: 2009-12-28 | ||||||||||||
|
Höger kolumn: