4.7 Uppgifter för en beställning/retur
Du kan se information om en beställning/retur genom att klicka på knappen "Visa" för önskad post.
4.7.1 Uppgifter för en beställning
- Avbildning: Uppgifter för en beställning
I huvudområdet visas artikelinformation för beställningen. Här visas alla artiklar med beteckning, antal, artikelnummer, storlek och pris. I kolumnen "Status/datum" ser du om varan har levererats ("Varan har skickats") eller om den kanske redan är slut ("Slutsåld"). Här visas också förväntat leveransdatum. Detta är en uppskattning, som görs utifrån den aktuella situationen. Datumet kan komma att ändras. Om en vara skickats till dig visas motsvarande fakturanummer och fakturadatum. I regel kommer leveransen inom några få dagar efter detta datum, beroende på postgången. Om du har gett oss din e-postadress får du ett meddelande när leveransen lämnar oss.
Nedtill hittar du ytterligare information om beställningen.
Här visas information om registreringsdatum, betalningsönskemål (till exempel betalningssätt, betalningsuppehåll, presentkort etc.), leveransönskemål (till exempel datum för tidigaste leverans, annan leveransadress, delleveranser etc.) och antalet leveranser som hittills utförts för den här beställningen.
4.7.2 Uppgifter för en retur
- Avbildning: Uppgifter för en retur
Här ser du vilka artiklar som returnerats, tillsammans med information om beteckning, antal, artikelnummer, storlek och pris. På samma sett ser du under "Status" om det är du som returnerat artikeln eller om den skickats tillbaka för att den inte hämtats ut. Dessutom hittar du här krediteringsnumret, under vilket du hittar krediteringstransaktionen på kontoutdraget samt beloppet. En eventuell debitering av fraktkostnaderna tas inte upp här. Den visas endast i kontoutdraget.
Du hittar också ytterligare information om returer i området nedtill. Förutom ankomstdatum, antal artiklar och information om vilken faktura returen hör till, visas också information om det slutliga krediteringsbeloppet enligt värdet för de artiklar som returnerats. De tillägg och avdrag som visas beror till exempel på delbetalningstillägg, tillägg för betalningsuppehåll eller avdragna presentkort.